拉卡拉POS机显示“13”原因解析

作者:拉卡拉POS机客服 来源:拉卡拉官网 发布时间:2024-01-08 11:00:06

在使用拉卡拉POS机进行交易时,有时会出现“13”的错误提示。这个提示通常意味着当前交易金额超过了设定的限额或银行卡本身的交易限额。


出现这个问题的原因可能有以下几点:


1、银行卡交易限额设置:每张银行卡都有单笔和单日交易限额设置,以保障资金安全。如果POS机交易金额超过银行卡本身的限额,就会触发银行的风险控制机制,导致交易失败。


2、POS机限额设置:拉卡拉POS机本身也设有交易限额,可能是由于POS机管理员或商家自行设置的。如果POS机限额低于交易金额,也会导致交易失败。


3、银行卡风险控制:银行可能会根据持卡人的消费行为、信用状况等因素,对特定银行卡进行风险控制。如果银行检测到可疑交易或有安全风险,也可能会限制交易金额。

卡拉卡智能POS机.jpg

针对这个问题,可以采取以下解决方案:


1、检查银行卡限额设置:确认银行卡本身的单笔和单日交易限额,并确保POS机交易金额不超过这个限额。如有需要,可以联系发卡银行客服调整限额。


2、检查POS机限额设置:登录POS机的管理后台或与POS机供应商联系,检查POS机的交易限额设置,确保其不限制此次交易。


3、更换支付方式:如遇到银行卡风险控制导致的交易失败,可以尝试使用其他支付方式或更换银行卡进行交易。


4、联系银行和拉卡拉客服:如问题依然存在,建议直接联系拉卡拉客服或发卡银行客服,了解更详细的错误信息和解决方案。


通过以上解决方案,相信大部分拉卡拉POS机显示“13”的问题都能得到有效解决。同时,建议保持与银行和支付机构的沟通,以便及时了解最新的交易限制和风险控制政策。


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