一、引言

在使用拉卡拉POS机进行交易时，有时会遇到“银行卡商户工作密钥注入失败”的提示。工作密钥是确保交易数据安全和完整性的关键，若注入失败，将影响POS机的正常使用。本文将从专业的角度，为商户提供一套全面、客观的处理方案。

二、处理方案

1、重新激活POS机

当遇到商户工作密钥注入失败的问题时，首先可以尝试重新激活POS机。这通常涉及到与拉卡拉支付系统重新建立连接，并重新获取商户工作密钥。商户可以按照拉卡拉提供的操作指南进行激活，或者联系拉卡拉的客服支持以获取帮助。

2、返厂重新灌装密钥及TEk

如果重新激活后问题仍未解决，那么可能需要将POS机返厂进行进一步的处理。在这种情况下，拉卡拉的技术人员将对POS机进行详细的检查，并重新灌装商户工作密钥及TEk（传输加密密钥）。这将确保POS机能够正常地与支付系统通信，并完成交易数据的加密和解密过程。

三、总结

商户在使用拉卡拉POS机时，若遇到商户工作密钥注入失败的问题，不必过于担心。首先可以尝试重新激活POS机，以恢复其正常功能。如果重新激活无效，则需要联系拉卡拉的客服支持，将POS机返厂进行进一步的处理。拉卡拉将提供专业的技术支持，确保商户能够顺利地解决这一问题，并继续享受高效、安全的支付服务。