拉卡拉POS机刷卡提示“日志存储已满”如何处理?

作者:POS机客服 来源:拉卡拉官网 发布时间:2025-05-30 16:16:41

使用拉卡拉POS机时,若遇到刷卡提示“日志存储已满”,会影响正常交易,不过别着急,可按以下步骤处理。

 

1. 手动清理日志

首先,在POS机主界面找到“管理”或“设置”选项,点击进入。在设置菜单中,查找“日志管理”“交易日志”等相关功能。进入该功能后,选择“清理日志”或“删除日志”选项,按照提示确认操作,即可清理部分日志,释放存储空间。

 

2. 重启POS机

清理完日志后,重启拉卡拉POS机。长按POS机的开机键,直到设备关闭,再重新开机。重启可以让系统重新加载,确保清理操作生效,同时也能解决一些因系统缓存导致的小问题。

 1714287383192835.png

3. 检查存储空间

重启后,再次进入设置菜单,查看POS机的存储空间使用情况。如果存储空间仍然不足,可能是其他数据占用了过多空间。可检查是否有不必要的图片、视频或其他文件,将其删除。

 

4. 联系客服协助

若手动清理和重启后问题仍未解决,可能是POS机系统存在故障。此时,可拨打拉卡拉客服电话,向客服人员详细描述问题,包括操作步骤和出现的提示信息。客服人员会根据具体情况,提供进一步的解决方案,如远程协助或安排维修。

 

总结:拉卡拉POS机提示“日志存储已满”,可先手动清理日志、重启设备,再检查存储空间。若问题依旧,及时联系客服。通过这些步骤,能有效解决该问题,保障POS机正常使用。

400-600-0578 6237069 6237069 福建省福州市马尾区儒江西路1号
下一篇:没有了
收缩

400-600-0578