• 拉卡拉POS机激活失败,请重试:未获取到设备主密钥信息
    拉卡拉POS机激活失败,请重试:未获取到设备主密钥信息

    面对拉卡拉POS机激活失败的问题,商户应首先确认激活码的有效性,并检查网络连接等外部因素。如问题仍未解决,可联系相关渠道手工同步商终信息,并检查POS机本身的硬件与软件状态。同时,遵循官方指导与更新也是解决问题的关键。通过这些步骤,商户可以高效、准确地解决激活过程中遇到的问题,确保POS机的正常使用。

    【详情】

    POS机客服 2024-07-09 17:25:47

  • 拉卡拉POS机报错“系统繁忙(其他未知异常)”怎么解决?
    拉卡拉POS机报错“系统繁忙(其他未知异常)”怎么解决?

    拉卡拉POS机报错“系统繁忙(其他未知异常)”解决方案:1.收集商终信息/设备序列号;2.确认交易类型;3.收集信息完后交由后台评估处理。

    【详情】

    POS机客服 2024-07-08 14:03:29

  • 拉卡拉POS机报错“该设备已被激活不允许再次激活”怎么解决?
    拉卡拉POS机报错“该设备已被激活不允许再次激活”怎么解决?

    拉卡拉POS机报错“该设备已被激活不允许再次激活”解决方案:1.确认是否能正常做交易;2.如果可以,就是正常的;3.如果不可以,收集商终信息/设备序列号,收集信息完后交由后台评估处理。

    【详情】

    POS机客服 2024-07-08 14:00:37

  • 如何查看拉卡拉商户是否关闭成功?
    如何查看拉卡拉商户是否关闭成功?

    系统提示“成功”,则代表已关闭成功,您也可登录拉卡拉钱包APP,点击首页上方的当前商户名称,进入【商户管理】页面,查看无效商户。

    【详情】

    POS机客服 2024-07-06 15:14:25

  • 拉卡拉终端关闭操作流程详解
    拉卡拉终端关闭操作流程详解

    步:拉卡拉钱包APP需要更新至1.4.8及以上版本的,完成对公法人或对私结算人实名认证,同时准备好822商户号,法人/结算人姓名,务必商户本人点击首页“在线客服”,选择要咨询的商户和产品,输入RG,转人工服务申请。

    【详情】

    POS机客服 2024-07-06 10:36:18

收缩

400-108-7759