解决方案：1.检查网络状态：检查WIFI网络是否；开启检查移动网络是否开启；检查流量卡剩余流量和状态，寻找信号好的地方，稍后再试；询问当地网络运营商。2.验证网络连接：手工签到（5~6秒网络正常，20秒左右网络信号差）。3.触发冲正：执行一笔小额交易或执行一次交易查询。4.执行交易：正常交易，则交易完成。否则，重新重启POS机，从步再来一遍。如果再来一遍还无法正常交易，则联系代理商换机。

POS机客服 2024-05-21 17:13:51

可能原因：交易超过60s，一般是网络信号不佳导致的。解决方案：1.检查网络状态：检查WIFI网络是否；开启检查移动网络是否开启；检查流量卡剩余流量和状态，换个角度，换个位置。2.验证网络连接：手工签到（5~6秒网络正常，20秒左右网络信号差）。3.触发冲正：执行一笔小额交易或执行一次交易查询。4.执行交易：正常交易，则交易完成。否则，重新重启POS机，从步再来一遍。如果再来一遍还无法正常交易，则联系代理商换机。

POS机客服 2024-05-21 17:14:49

如微信扫码交易报错，可能是因为商户扫码扫的是微信名片或非微信二维码。

POS机客服 2024-05-21 17:02:32

可能原因：未知网络异常的默认提示。解决方案：1.检查网络状态。检查WIFI网络是否；开启检查移动网络是否开启；检查流量卡剩余流量和状态，换个角度，换个位置。2.验证网络连接。手工签到（5~6秒网络正常，20秒左右网络信号差）。3.触发冲正。执行一笔小额交易或执行一次交易查询。4.执行交易。正常交易，则交易完成。否则，重新重启POS机（如果是3G环境，重启仍不行，插拔sim卡重启），从步再来一遍。如果再来一遍还无法正常交易，升级到最终版本解决，或者联系代理商换机。

POS机客服 2024-05-20 13:26:07

发生E开头的错误故障时，可先按以下流程执行，排除当地网络环境故障。若确认网络环境良好但问题仍然存在，可按表格内处理办法进行排查。若排查后现场仍然无法解决问题，请收集现场故障信息（如：商终信息、错误代码、错误提示等，刷卡问题需要收集卡号、发卡行信息、交易时间等信息）。您在现场收集信息的完整度，将能提高后续问题处理的效率。

POS机客服 2024-05-21 14:27:57